Συχνές Ερωτήσεις και Απαντήσεις

Συγκεντρώσαμε όλες τις ερωτήσεις που θέτουν συχνά οι πελάτες μας.

Πώς θα συναντηθούμε στην Κέρκυρα;

Εάν έρθετε με αεροπλάνο στην Κέρκυρα, ένας από τους εκπροσώπους μας θα σας περιμένει στις αφίξεις του αεροδρομίου με ευδιάκριτα τα χαρακτηριστικά της ABC Rent A Car, για να τον εντοπίσετε γρήγορα και εύκολα. Εναλλακτικά, το γραφείο μας απέχει 400 μέτρα από το αεροδρόμιο, επομένως να μπορείτε να έρθετε εσείς σε εμάς με τα πόδια. Μπορείτε να καθορίσετε τον προτιμώμενο τρόπο κατά την κράτηση σας. Για οποιαδήποτε άλλη τοποθεσία, επικοινωνούμε μαζί σας και σας παραδίδουμε το αυτοκίνητο σας.

Πώς μπορώ να κάνω κράτηση;

Η κράτηση μπορεί να γίνει μέσω του διαδικτυακού μας συστήματος (ιστοσελίδα), μέσω e-mail, τηλεφώνου ή μηνύματος (Messenger, WhatsApp, Viber). Δε χρειάζονται καταθέσεις δέσμευσης (deposits) ή πιστωτικές κάρτες.

Τι περιλαμβάνεται στη βασική τιμή;

Δωρεάν επιπλέον οδηγοί. Απεριόριστα Χιλιόμετρα. Βασική ασφάλιση και 24ωρη οδική βοήθεια. Χάρτης του νησιού της Κέρκυρας. Δωρεάν βρεφικά, παιδικά και ανυψωτικά καθίσματα.

Πώς μπορώ να παραγγείλω βρεφικά, παιδικά ή ανυψωτικά καθίσματα;

Υπάρχει δυνατότητα επιλογής στη φόρμα κράτησης στο τμήμα Extras. Επιλέγετε πόσα και τι είδους καθίσματα χρειάζεστε και θα τα ετοιμάσουμε μαζί με το αυτοκίνητό σας. Μπορείτε επίσης να περιγράψετε στο πεδίο "Σημειώσεις" την ηλικία, το ύψος και το βάρος του μωρού / του παιδιού σας.

Πώς μπορώ να πληρώσω;

Μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή με πιστωτική / χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover, UnionPay και Diners) κατά την άφιξη και παραλαβή του αυτοκινήτου σας. Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε με κάρτα κατά την κράτησή σας στην ιστοσελίδα μας και να έχετε 5% έκπτωση. Για τις διαδικτυακές πληρωμές, "μεταφέρεστε" σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον για ασφαλές συναλλαγές.

Μπορώ να έχω GPS (σύστημα πλοήγησης);

Ναι, υπάρχει επιλογή στη φόρμα κράτησης, στο τμήμα Extras. Το GPS (Global Positioning System) είναι στα αγγλικά και σε πολλές άλλες γλώσσες.

Μπορεί η ABC μαζί με το αυτοκίνητο να μου παραχωρήσει και αποκλειστικό οδηγό (σοφέρ);

Ναί. Ενημερώστε μας για την επιθυμία σας σχετικά με αποκλειστικό οδηγό στο πεδίο Σημειώσεις κατά την κράτηση σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τη διαθεσιμότητα και το κόστος.

Εάν η πτήση μου καθυστερήσει για μερικές ώρες, θα υπάρξουν κυρώσεις;

Όχι, εάν η πτήση σας έχει καθυστερήσει, το προσωπικό μας θα σας περιμένει στο αεροδρόμιο, οποιαδήποτε ώρα και χωρίς επιπλέον κόστος. Για καλύτερη εξυπηρέτηση, φροντίστε να γράψετε τον αριθμό πτύσης σας κατά την κράτηση.

Χρειάζομαι πιστωτική κάρτα;

Όχι, δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. Επιπλέον δεν απαιτούνται τραπεζικές καταθέσεις. Αν όμως επιλέξετε να κάνετε κράτηση μέσω της ιστοσελίδας μας και να πληρώσετε ηλεκτρονικά μέσω κάρτας, θα έχετε έκπτωση 5% στο συνολικό κόστος σας.

Μπορώ να παρατείνω την ενοικίασή μου;

Μπορείτε να παρατείνετε την περίοδο ενοικίασής σας αρκεί να μας ενημερώσετε σε επαρκή χρόνο.

Μπορώ να τροποποιήσω / ακυρώσω την κράτησή μου;

Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας τουλάχιστον 48 ώρες νωρίτερα από την έναρξη της, χωρίς κόστος. Δεν ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης. Ωστόσο, εάν έχετε πληρώσει ήδη ηλεκτρονικά, ενδέχεται να ισχύουν τραπεζικές χρεώσεις για την επιστροφή των χρημάτων σας, οι οποίες θα επιβαρύνουν εσάς.

Τι πρέπει να κάνω εάν έχω προβλήματα με το αυτοκίνητό μου;

Σε περίπτωση βλάβης, καλέστε μας στον αριθμό τηλεφώνου που βρίσκεται στον ιστότοπό μας το συντομότερο δυνατό.


Έχετε κάποια ερώτηση που δεν καλύψαμε παραπάνω;